Q.

케이블을 연결하고 POWER 버튼을 눌렀는데, 작동이 안됩니다. 왜 그런가요?

A.

POWER 버튼을 2초간 꾹 눌러주셔야 전원이 켜집니다.

Q.

살균이 끝나고 커버가 닫히면 다시 또 살균이 시작되는데, 왜 그런가요?

A.

커버가 닫히면서 공기중에 있는 세균과 바이러스가 제품 내부로 들어가기 때문에 제품 내부 공간을 살균하기 위해서 작동됩니다.

살균작동을 OFF 하고 싶다면 쉴드박스 뒷 면에 있는 POWER 버튼으로 ON/OFF 가 가능합니다.

Q.

UVC 빛이 닿지 않는 곳은 살균이 안되는건가요?

A.

네, UVC 빛이 닿는 부분만 살균됩니다.  바닥면 돌기와 닿는 부분은 살균되지 않으며, 닿는 부분도 살균을 원하면 뒤집어서 한번 더 살균하는 것을 권장드립니다.

Q.

제품 뒷 면에 있는 POWER 버튼은 살균 종료 후 매번 OFF 해야하나요?

A.

가급적 충전선을 계속 연결해 두고 사용하시다가, 부재 시에 POWER 버튼을 OFF하시길 권장드립니다. (사용 시 ON)

Q.

코로나 바이러스도 살균이 가능한가요?

A.

네, 99.9% 살균이 가능합니다. 바이오 의약품 안전성 검증센터인 ㈜BIOPS에서 코로나 바이러스 불활화 효과를 검증받았습니다.

Q.

UVC, UVA 칩 개수가 궁금해요.

A.

UV-C 4개 /  UV-A 2개 총 6개입니다.

Q.

센서 반응이 늦은 경우가 있는데 왜 그런가요?

A.

쉴드박스는 체온/동작 감지센서가 탑재되어 있습니다. 기본적으로 주변 온도보다 높은 온도 변화가 있어야 반응을 합니다.

혹시 손이 차가운 상태에서 센싱을 하거나 과도한 난방으로 실내 온도가 체온보다 상대적으로 높은 경우에는 반응이 느리거나 동작이 안될 수 있습니다.

Q.

휴대용으로는 사용이 불가한가요?

A.

쉴드박스는 충전식 제품이 아닌 C타입 케이블로 상시 연결하여 쓰는 제품입니다.

Q.

핸드폰, 에어팟, 애플워치 등 소형가전들 살균 시 전원을 킨 상태에서 넣어도 되나요?

A.

네, 전원 킨 채로 살균 가능합니다.

Q.

살균이 되고있는지 확인하고 싶은데, 직접 봐도 될까요?

A.

아니오, 직접 눈으로 보지 마십시오. 눈, 피부에 해를 끼칠 수 있습니다.

Q.

구강용 유아용품도 살균해도 될까요?

A.

아니오, 구강용 유아용품 (젖병, 쪽쪽이 등) 은 살균하지 마십시오.

Q.

방수기능이 있나요?

A.

아니오, 쉴드박스는 방수기능이 없습니다. 기기를 물에 빠뜨리거나 본체를 물로 세척하지 마십시오.

Q.

살균 완료 시 별도 알림음이 있나요?

A.

네, 살균이 완료되면 알림음이 (삐-) 1회 울립니다.

Q.

스마트센서는 몇 초 뒤 재작동되나요?

A.

동작 완료 3초 후 재 작동됩니다.

Q.

살균이 몇 % 됐는지 알 수 있나요?

A.

쉴드박스 윗면에 있는 살균상태 표시등을 통해 알 수 있습니다. (표시등 1개 ON: 25% > 2개 ON: 50% > 3개 ON: 75% > 4개 ON: 100%)

Q.

별도의 보호, 안전기능이 있나요?

A.

자동 OFF 기능과 끼임 방지 기능이 있습니다.

자동 OFF 기능: 커버가 열리면 내부 UVC LED가 자동으로 OFF 됩니다. 

끼임 방지 기능: 커버가 손이나 기타 물체로 인해 완전히 닫히지 않으면 다시 열립니다. (*물체 너비가 2CM 이상 시)

Q.

금속 제품(목걸이, 귀걸이, 팔찌 등)도 살균 가능한가요?

A.

네, 살균 가능합니다. 이외에도 스마트폰, 이어폰, 차키, 카드, 안경, 미용제품 등 다양한 제품들을 살균할 수 있습니다.

Q.

1회 사용 시 살균시간이 궁금해요.

A.

1회 사용 시 5분 동안 살균이 진행됩니다. 

Q.

UV 램프와 UVC LED의 차이점이 무엇인가요?

A.

쉴드박스에 사용된 UVC LED는 수은을 함유하고 있지 않고 오존을 생성하지 않으며, 내구성이 높고 수명도 10,000시간으로 5배 정도 높습니다.

Q.

제품을 센서 인식 없이 강제로 열어도 되나요?

A.

아니오, 동봉된 설명서와 케이블을 꺼낼 때를 제외하고 실제 사용 시에는 제품 커버를 강제로 열지 마십시오.

Q.

제품 구성이 궁금해요.

A.

쉴드박스, C타입 USB 케이블, 사용설명서 입니다. (어댑터는 별도 구매 가능합니다.)

Q.

제품 사이즈가 궁금해요.

A.

가로: 240MM / 세로: 177.5MM / 높이: 82MM